Sản phẩm

Zoop tin rằng giao tiếp là chìa khóa hữu hiệu nhất trong việc kết nối và chăm sóc sức khỏe khách hàng.

TRẢI NGHIỆM ZOOP CARE

Lịch hẹn thông minh


Đặt hẹn online 24/7

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt hẹn đến phòng khám mọi lúc mọi nơi.

Quản lý lịch hẹn

Quản lý các cuộc hẹn dễ dàng hơn trên cùng một giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

Nhắc nhở tự động


Lịch hẹn

Tự động gửi tin xác nhận và nhắc nhở lịch hẹn giúp giảm thiểu tối đa tỉ lệ lỡ hẹn.

Tái khám

Lên kế hoạch gửi tin nhắn nhắc tái khám, cá nhân hóa nội dung và thời gian cho từng khách hàng riêng biệt.
Hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin và các thay đổi hẹn khám,tăng mức độ cam kết với phòng khám.

Ý kiến khách hàng

Tin nhắn thu thập ý kiến khách hàng được tự động gửi đi sau mỗi cuộc hẹn hỗ trợ phòng khám cải thiện chất lượng.

Giao tiếp đa kênh


Ứng dụng điện thoại

Ứng dụng Zoop Care hiện có mặt trên cả 2 nền tảng Android và iOS dành cho khách hàng, hỗ trợ và bảo mật giao tiếp với phòng khám nhằm nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh.

Trang đích

Đa dạng hóa kênh tiếp cận dịch vụ, cải thiện chất lượng giao tiếp giữa phòng khám và khách hàng.

Báo cáo thống kê


Thống kê lịch hẹn

Cập nhật liên tục tỷ lệ lỡ hẹn, hủy hẹn và lịch hẹn thành công giúp phòng khám chủ động hơn trong quá trình quản lý, giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thống kê phản hồi

Hỗ trợ tính năng phản hồi ẩn danh giúp phòng khám thấu hiểu hành vi khách hành hơn, tăng hiệu quả kinh doanh.

Hỗ trợ song ngữ


Giao diện quản lý của phòng khám và ứng dụng di động dành cho khách hàng được hỗ trợ song ngữ Anh - Việt đáp ứng nhu cầu của mọi người dùng.